一句话回答：Outlook 2016 的配置入口在「文件 → 添加账户 → 手动设置或其他服务器类型 → POP 或 IMAP」，参数与通用 IMAP 一致：imap.263.net:993、smtp.263.net:465。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• Outlook 2016 默认走「自动发现」，263 企业邮箱需手动选择 IMAP，否则会停在自动配置失败页。
• 2016 在「其他设置 → 高级」里多一个「此服务器要求加密连接(SSL)」下拉框，选 SSL 后端口填 993/465。
• 如公司部署了组策略限制，可能需要管理员在注册表放行 IMAP 端口。

操作步骤

1. 「文件」→「添加账户」→ 输入邮箱与密码 →「手动配置服务器设置或其他服务器类型」。
2. 选择「Internet 电子邮件」→「下一步」。
3. 账户类型选 IMAP；接收服务器 imap.263.net；发送服务器 smtp.263.net。
4. 用户名填完整邮箱地址，密码填邮箱密码。
5. 「其他设置」→「发送服务器」→ 勾选「我的发送服务器要求验证」。
6. 「其他设置」→「高级」→ 接收端口 993、加密连接选 SSL；发送端口 465、加密连接选 SSL。
7. 「确定」→「测试账户设置」→ 全部成功后「关闭」→「完成」。

常见问题

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• Outlook 2019 配置 263 企业邮箱

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一句话回答：Outlook 2019 配置 263 企业邮箱：手动添加账户 → 选 IMAP → imap.263.net:993 收信、smtp.263.net:465 发信，用户名填完整邮箱地址。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• Outlook 2019 首次启动会弹出「添加电子邮件账户」，直接输邮箱地址后必须选「让我手动设置账户」。
• 2019 版对安全要求更高，默认要求 SSL/TLS，端口用 993 / 465 最稳。
• 账户配置完成后建议在「账户设置」里把「每 5 分钟自动发送/接收」打开，保证及时收信。

操作步骤

1. 「文件」→「添加账户」→ 输入邮箱地址 →「连接」。
2. 选择「让我手动设置我的账户」→ 账户类型选 IMAP。
3. 接收服务器 imap.263.net，端口 993，加密 SSL/TLS。
4. 发送服务器 smtp.263.net，端口 465，加密 SSL/TLS。
5. 用户名 = 完整邮箱地址；密码 = 邮箱密码。
6. 「其他设置」→「发送服务器」勾选「要求验证」→「测试账户设置」。
7. 测试通过后「关闭」→「完成」，账户开始同步。

常见问题

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一句话回答：Outlook 2021 与 2016/2019 的配置参数一致：IMAP 收信 imap.263.net:993，SMTP 发信 smtp.263.net:465，均为 SSL 加密。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• Outlook 2021 的「添加账户」向导位置与 2019 相同，在「文件 → 添加账户」。
• 2021 版默认启用「Microsoft 搜索」，本地搜索可能查不到 IMAP 邮件，需要在设置中改为「经典搜索」。
• 首次添加时若弹出「目标主体名称不正确」的证书警告，勾选「信任该证书」继续即可。

操作步骤

1. 「文件」→「添加账户」→ 输入 263 邮箱地址。
2. 选「让我手动设置账户」→ 账户类型 IMAP。
3. 接收 imap.263.net / 993 / SSL；发送 smtp.263.net / 465 / SSL。
4. 填完整邮箱地址与密码 →「其他设置」→「发送服务器」勾选要求验证。
5. 点击「测试账户设置」，全部通过后完成。
6. （可选）「文件」→「选项」→「搜索」→ 勾选「改进搜索速度」以建立本地索引。

常见问题

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一句话回答：Microsoft 365 版 Outlook 需在「添加账户」时选择「高级选项 → 让我手动设置账户」，再按 IMAP 填写 imap.263.net:993 / smtp.263.net:465。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• Microsoft 365 的 Outlook 是为 Exchange 优化的，添加第三方 IMAP 账户必须走手动设置入口。
• 263 企业邮箱不支持 Microsoft 365 的「Exchange 联机模式」，只能以 IMAP 账户类型添加。
• 如同时有 Microsoft 365 租户邮箱和 263 邮箱，两类账户可以并存，收件箱各自独立。

操作步骤

1. 打开 Outlook（Microsoft 365）→「文件」→「添加账户」。
2. 输入 263 邮箱地址 → 点「高级选项」→ 勾选「让我手动设置我的账户」→「连接」。
3. 选择账户类型 IMAP。
4. 接收服务器 imap.263.net、端口 993、SSL。
5. 发送服务器 smtp.263.net、端口 465、SSL。
6. 用户名填完整邮箱地址和密码 →「其他设置」勾选 SMTP 要求验证。
7. 「连接」完成测试，同步邮件。

常见问题

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一句话回答：Outlook「高级」页里，加密连接下拉框选 SSL 时用 993（IMAP）/ 995（POP3）/ 465（SMTP）；选 STARTTLS 时用 143 / 110 / 587；选「无」时用 143 / 110 / 25（不建议）。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• 加密方式与端口必须成对：SSL 配 993/995/465，STARTTLS 配 143/110/587，混搭一定报错。
• 推荐全程使用 SSL 加密端口，避免账号密码明文传输。
• 如果公司网络封了 465，用 587 + STARTTLS 是常见替代方案。

操作步骤

1. 打开「文件」→「账户设置」→ 选中账户 →「更改」。
2. 点「其他设置」→「高级」选项卡。
3. 接收服务器：选 SSL 则端口 993（IMAP）或 995（POP3）。
4. 发送服务器：选 SSL 则端口 465；若改用 STARTTLS 则填 587。
5. 确认「加密连接类型」下拉框与端口一致后点「确定」。
6. 重启 Outlook 使其重新建立连接。

常见问题

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一句话回答：Outlook 发信失败最常见的三个原因：发送服务器未勾选「要求验证」、SMTP 端口用错（应为 465+SSL）、以及短时间发信量超过服务商限流。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• 错误码 0x800CCC78 多为 SMTP 认证未勾选；0x800CCC0E 多为端口/网络不通。
• 同一时间群发大量邮件会被服务商限流甚至临时封禁发信，建议分批并控制频率。
• 对外发信被对方拒收（退信含 SPF/DKIM 关键字）属于域名解析配置问题，不是客户端故障。

操作步骤

1. 确认「其他设置 → 发送服务器」勾选了「我的发送服务器(SMTP)要求验证」，并选「与接收服务器相同」。
2. 确认发送端口为 465 + SSL（或 587 + STARTTLS）。
3. 尝试用网页版 mail.263.net 发一封邮件，判断是账号问题还是客户端问题。
4. 查看 Outlook「发送/接收」失败提示里的错误码，对照排查。
5. 若错误码指向退信，打开退信正文看被拒原因（如 SPF、黑名单、收件人不存在）。
6. 如为限流导致，等待 1 小时后降低群发频率重试。

常见问题

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一句话回答：先登录网页版 mail.263.net 确认邮件是否到达服务器；网页有而 Outlook 没有，问题在客户端同步；网页也没有，问题在收信环节或反垃圾拦截。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• IMAP 账户若未订阅「收件箱」文件夹，Outlook 不会显示该文件夹内容。
• 邮件可能被判定为垃圾邮件，进入「垃圾邮件」文件夹而非收件箱，先检查再下结论。
• POP3 账户若未勾选「在服务器保留副本」，下载后服务器会删除，换设备就看不了。

操作步骤

1. 登录网页版邮箱，确认邮件是否已在服务器上。
2. 网页有邮件、Outlook 没有 → 在 Outlook 里右键账户 →「IMAP 文件夹」→ 勾选「收件箱」并确定。
3. 点「发送/接收」→「发送/接收所有文件夹」手动触发同步。
4. 检查 Outlook 的「垃圾邮件」文件夹与「已删除」文件夹。
5. 检查是否配置了「规则」把邮件自动移动到其它文件夹。
6. 若网页版也没有该邮件，检查该邮件是否被对方退回，或联系管理员查反垃圾日志。

常见问题

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一句话回答：先在 Windows「凭据管理器」里删除 outlook.office365.com 与 imap.263.net 相关的旧凭据，再重新输入密码；若邮箱开了两步验证，密码栏要填客户端专用密码。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• Windows 凭据管理器里存着旧的错误密码是最常见原因，必须手工清除。
• 企业邮箱开启两步验证或安全策略后，客户端需使用「专用密码」，普通密码会被拒。
• 若密码含特殊字符导致粘贴出错，建议手工输入并取消「记住密码」再重勾一次。

操作步骤

1. 关闭 Outlook。
2. 打开「控制面板」→「用户帐户」→「凭据管理器」→「Windows 凭据」。
3. 删除所有与 imap.263.net、smtp.263.net、Outlook 相关的条目。
4. 重新打开 Outlook，在弹出的密码框中输入正确密码并勾选「记住我的凭据」。
5. 若仍反复提示，登录网页版确认密码可用；若网页要求设置专用密码，则在客户端改用专用密码。
6. 仍失败则删除该账户后按 IMAP 教程重新添加。

常见问题

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一句话回答：通过「账户设置 → 地址簿 → 新建 LDAP 地址簿」添加 263 企业通讯录目录服务，服务器填企业通讯录地址，即可在写信时搜索到全公司联系人。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• IMAP 协议不会自动同步服务器通讯录，需要单独添加 LDAP 目录服务或导入 CSV。
• 企业通讯录按域划分，只有同域账号才可见，跨域/外部联系人不会出现在目录里。
• 如只需个人联系人，可在网页版导出 CSV 后导入 Outlook，无需 LDAP。

操作步骤

1. Outlook「文件」→「账户设置」→「账户设置」→「地址簿」。
2. 点「新建」→ 选择「Internet 目录服务(LDAP)」→「下一步」。
3. 服务器名称填写企业提供的通讯录服务地址（以管理员通知为准）。
4. 在「其他设置 → 搜索」里把「搜索超时」适当调大（如 60 秒）。
5. 「下一步」→ 完成后重启 Outlook。
6. 写信时点「收件人」，在地址簿下拉中选择企业的 LDAP 目录即可搜索。

常见问题

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一句话回答：标准 IMAP 协议不包含日历同步，Outlook 日历不会与企业邮箱日历自动互通。需要跨端日程时，请使用网页版日历并导出 ICS，或改用支持 CalDAV 的客户端。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• IMAP / POP3 / SMTP 只管邮件，日历、任务、便签都不在同步范围内。
• 网页版邮箱若提供日历功能，可作为统一入口；否则用本地日历 + ICS 订阅实现共享。
• 企业统一日程建议使用 263 云会议/办公套件或 Microsoft 365 等支持 CalDAV/Exchange 的方案。

操作步骤

1. 登录网页版邮箱，查看是否有「日历」模块并确认可用。
2. 如需在 Outlook 查看，在网页版把日程导出为 .ics 文件。
3. Outlook「文件」→「打开和导出」→「导入/导出」→「从另一程序或文件导入」。
4. 选择 ICS 格式导入到指定日历。
5. 若需持续订阅，使用支持「Internet 日历订阅」的客户端填入 ICS 地址。

常见问题

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一句话回答：Outlook「文件 → 选项 → 邮件 → 签名」新建签名，可设为「新邮件」和「答复/转发」的默认签名，支持插入图片与超链接。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• 签名是客户端本地设置，不随账号同步，换设备需重新配置。
• 签名里插图片会随邮件发送（附件形式），建议控制图片体积并避免外链图床。
• 多账户时可分别指定每个账户的默认签名，避免对外邮件签错身份。

操作步骤

1. Outlook「文件」→「选项」→「邮件」→「签名」。
2. 点「新建」命名签名，在编辑框输入姓名、职务、电话、公司网址等信息。
3. 如需 Logo，点插入图片并选择本地图片文件。
4. 在「选择默认签名」中为「新邮件」与「答复/转发」分别指定签名。
5. 若配置了多个邮箱账户，点「签名」页的「新建」，按账户分别设置。
6. 保存后新建一封邮件验证签名是否出现。

常见问题

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一句话回答：「开始 → 规则 → 管理规则和通知 → 新建规则」，可按发件人/主题/关键词条件把邮件自动移入指定文件夹、标记或转发。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• IMAP 账户的规则只在 Outlook 运行时生效，关机期间不会执行。
• 需要关机也生效的规则，请在网页版邮箱的「收信规则」里设置（服务端执行）。
• 规则按列表顺序从上到下匹配，注意把特殊规则排在通用规则前面。

操作步骤

1. Outlook「开始」选项卡 →「规则」→「管理规则和通知」。
2. 点「新建规则」→ 选择「将来自某人的邮件移动至文件夹」等模板。
3. 在条件里指定发件人地址或主题关键词。
4. 在操作里选择目标文件夹，或勾选转发/标记。
5. 命名规则并「完成」，可勾选「立即对收件箱运行此规则」。
6. 用一封测试邮件验证规则是否生效。

常见问题

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一句话回答：Outlook「文件 → 打开和导出 → 导入/导出 → 导出到文件 → Outlook 数据文件(.pst)」，选择要备份的账户或文件夹即可导出。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• PST 是本地备份文件，导出后与邮箱账号无关，可在任意 Outlook 中导入查看。
• PST 单文件建议不超过 50GB，超大邮箱分文件夹多次导出更稳妥。
• IMAP 账户的服务器邮件建议同时保留，PST 只是额外备份，不能替代服务端存储。

操作步骤

1. Outlook「文件」→「打开和导出」→「导入/导出」。
2. 选择「导出到文件」→「下一步」。
3. 选择「Outlook 数据文件(.pst)」→「下一步」。
4. 选中要备份的账户（如 263 邮箱），按需勾选「包括子文件夹」。
5. 设置导出范围（一般保持默认「包括子文件夹中的所有项目」）。
6. 选择保存路径与文件名，设置是否加密口令。
7. 点「完成」，等待导出进度结束。

常见问题

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一句话回答：IMAP 账户搜索只覆盖「已同步到本地」的邮件；若搜不到，先在「文件 → 选项 → 搜索」切换为经典搜索或重建索引。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• 新版 Outlook 默认的 Microsoft 搜索对 IMAP 支持较弱，常表现为搜不到或只搜到标题。
• 搜索索引需要时间建立，首次配置账户后立刻搜索往往无结果。
• IMAP 只同步了邮件头或部分内容时，正文关键词搜不到，需先把邮件标记为「保留在此计算机上」。

操作步骤

1. 确认 Outlook 已完成一次完整同步（状态栏无「正在同步」）。
2. 「文件」→「选项」→「搜索」→ 点「索引选项」→「高级」→「重建」。
3. 等待索引重建完成（视邮箱大小可能需数十分钟）。
4. 若仍无效，在「搜索」页把「搜索范围」改为「所有文件夹」。
5. 对特定邮件右键 →「下载此邮件」，强制拉取完整正文后再搜。
6. 仍不行时，用网页版邮箱的全文搜索作为替代。
7. 恢复搜索：清空搜索框右侧筛选条件，确认没有误设「当前文件夹」范围。

常见问题

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一句话回答：普通邮件附件通常限制在 25-50MB，超出会发送失败；263 企业邮箱提供「超大附件」功能，把文件传至云端后以链接形式发送。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• 一般邮件附件上限为 25MB 左右（含编码膨胀，实际可用更小）。
• 超大附件通过网页版上传后生成下载链接，不占用收件人邮箱容量。
• 部分企业安全策略会拦截带可执行文件（.exe/.bat）的附件，需压缩或改用网盘链接。

操作步骤

1. 先尝试压缩附件，或把大文件拆分为多个小压缩包分封发送。
2. 登录网页版邮箱，点「超大附件」→ 上传文件。
3. 上传完成后系统生成下载链接，把链接粘贴到邮件正文发送。
4. 收件人通过链接下载，链接有效期以页面提示为准。
5. 若必须走客户端，可在 Outlook 里安装邮箱厂商提供的超大附件插件后再发送。

常见问题

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一句话回答：IMAP 账户的数据文件损坏通常只需删除本地缓存后重新同步；若为 PST 文件损坏，用 Office 自带的 Scanpst.exe 修复。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• IMAP 账户的数据是服务器副本，删掉本地 OST 后重新同步即可恢复，不会丢邮件。
• PST 是本地文件，损坏前没有备份可能无法完整恢复，务必定期备份。
• 修复前先关闭 Outlook 与后台残留进程，否则文件被占用无法处理。

操作步骤

1. 完全关闭 Outlook，必要时在任务管理器结束 OUTLOOK.EXE。
2. 若是 IMAP 账户报数据文件错误：找到账户设置 →「数据文件」→ 打开文件位置，删除对应的 .ost 文件。
3. 重新打开 Outlook，让它自动重建缓存并同步服务器邮件。
4. 若是 PST 报错：运行 Office 安装目录下的 SCANPST.EXE。
5. 在 Scanpst 中选择损坏的 .pst 文件 →「开始修复」。
6. 修复后如提示创建备份文件，保留备份以便二次修复。
7. 重新打开 Outlook 挂载修复后的 PST 验证。

常见问题

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一句话回答：Outlook 支持添加任意数量的 IMAP 账户，每个账户独立收发；写信时可在「发件人」下拉里选择从哪个账户发出。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• 多账户下「发件人」按钮需要手动切换，默认会使用当前邮件所在账户的信箱。
• 为每个账户设置独立的默认签名，可避免对外邮件署名混乱。
• 若只为统一查看，可对不同账户设置「投递到同一收件箱文件夹」简化管理。

操作步骤

1. 「文件」→「添加账户」，重复 IMAP 配置流程添加第二个邮箱。
2. 对每个账户确认 SMTP 认证与端口设置正确。
3. 「文件」→「选项」→「邮件」→「签名」，为每个账户分别指定默认签名。
4. 如需合并查看：账户设置 →「更多设置」→「高级」→「投递」选择「投递到以下现有文件夹」。
5. 写新邮件时点「发件人」选择要使用的账户。
6. 在「发送/接收」组里可对每个账户单独设置同步频率。

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一句话回答：首次同步慢是因为 Outlook 要拉取全部邮件头；可在「IMAP 文件夹」里把「下载邮件头」改为「仅下载最近 1 个月」加速。

263 企业邮箱客户端配置参数

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

• 默认会同步全部历史邮件头，邮箱越大首次同步越慢。
• 把同步范围限制到最近 1-3 个月，可显著缩短首次等待。
• 网络带宽与服务器限速也会影响速度，可错峰执行首次同步。

操作步骤

1. 右键邮箱账户 →「IMAP 文件夹」→ 选择「收件箱」等需要同步的文件夹。
2. 在同步设置里把「下载包含以下大小的邮件头」改为「仅下载最近 1 个月」。
3. 关闭「同步子文件夹」中不常用的文件夹。
4. 在「发送/接收」组里把自动同步间隔设为 10-15 分钟，减少并发压力。
5. 让 Outlook 在空闲时段完成首次同步，必要时分批下载。
6. 同步完成后如需正文，再对特定文件夹勾选「下载完整邮件」。

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一句话回答：263MailPlus 是在标准企业邮箱基础上增强的版本，通常提供更大邮箱容量、更强的协同与安全能力，适合对邮件协作与合规有更高要求的企业。

要点说明

• 容量与附件：通常提供更大的单账号容量与附件上限。
• 协同能力：更强的共享、日程与团队协作支持。
• 安全合规：增强的反垃圾、加密与审计能力。
• 具体功能以企业实际开通的版本与合同为准。

常见问题

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• 如何开通 263MailPlus
• 客户端配置地址一览

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一句话回答：开通 MailPlus 需联系 263 授权服务机构确认版本与账号数量，提供域名与管理员信息，开通后用管理员账号登录后台验证功能已生效。

要点说明

• 开通前准备好企业域名、账号数量、管理员联系方式。
• 开通后管理员可在后台看到版本与容量变化。
• 建议在开通前对原有邮箱做好邮件备份。

操作步骤

1. 联系 263 授权服务机构，说明版本需求与账号数量。
2. 提供企业域名与管理员账号信息。
3. 等待服务商完成开通配置。
4. 登录管理后台，确认版本与容量已更新。
5. 抽查几个账号，验证容量与功能是否正常。
6. 通知员工客户端配置无需调整，仅容量与功能有变化。

常见问题

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• 调整邮箱容量配额

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