常见问题

常见问题解答

企业邮箱、视频会议、企业直播、智慧学习等产品的使用问题，共 318 条，当前第 10 / 16 页。 没找到答案？直接联系我们，或致电 400-9208-263。

181 Foxmail 过滤器设置：自动分类整理邮件

一句话回答：Foxmail「工具 → 过滤器」新建规则，设置条件（如发件人包含某域名）和执行动作（移动到指定文件夹），保存后对新到邮件即时生效。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • 过滤器可设置「收到邮件时自动执行」或「手动执行」，前者是新邮件实时分类。
  • 过滤器只在 Foxmail 运行且收取邮件时生效，关机期间不处理。
  • 需要关机也生效的规则，请在网页版邮箱的收信规则里设置。

操作步骤

  1. 「工具」→「过滤器」→「新建」。
  2. 在「条件」里选择匹配方式，如「发件人」包含 @yourdomain.com。
  3. 在「动作」里选择「移动到」并指定文件夹。
  4. （可选）勾选「同时标记为已读」或「添加标签」。
  5. 点「确定」保存，过滤器按列表顺序自上而下匹配。
  6. 用一封测试邮件验证分类是否生效。

常见问题

过滤器对已收到的邮件无效？

默认只对新邮件生效。可在过滤器界面选中规则后点「立即执行」，对现有邮件批量处理。

规则太多会不会拖慢 Foxmail？

会略有影响。建议合并同类规则，把最常用的放前面，减少不必要的匹配。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/foxmail-rules.html

182 Foxmail 通讯录导入导出的方法

一句话回答：Foxmail 联系人面板右键选「导入」可读入 CSV 文件；导出则选「导出」保存为 CSV 或 vCard，便于迁移或备份。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • Foxmail 支持 CSV 与 vCard(.vcf) 两种格式，跨客户端迁移推荐 vCard。
  • 企业通讯录需从网页版导出后导入，Foxmail 不直接支持 LDAP。
  • 导出是快照，同事新增不会自动同步，建议每季度更新一次。

操作步骤

  1. 登录网页版邮箱，导出企业通讯录为 CSV。
  2. 在 Foxmail 左侧点「联系人」，右键选择「导入」。
  3. 选择 CSV 文件，确认识别到的字段映射正确。
  4. 导入完成后检查联系人数量。
  5. 若要备份：右键联系人文件夹 →「导出」→ 选择 CSV 或 vCard。
  6. 把导出的文件保存到安全位置。

常见问题

导入后姓名和邮箱串位了？

CSV 列顺序与 Foxmail 预期不一致导致。可在导入向导中手动调整字段映射，或用 Excel 规范列头后重导。

能自动同步企业通讯录吗？

不能。Foxmail 不支持 LDAP 目录服务，只能定期导出导入。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/foxmail-addressbook.html

183 Foxmail 附件发送失败与大小限制

一句话回答：Foxmail 发附件失败多为超过邮件体积上限（通常 25-50MB）；改用网页版「超大附件」上传后以链接发送最稳妥。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
SMTP（发送邮件）smtp.263.net25465 / 587

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • 附件经 Base64 编码后体积会增大约 1/3，所以 20MB 附件实际可能超限。
  • Foxmail 有「超大附件」功能，需登录对应服务商的超大附件服务才能用。
  • 本地安全软件可能拦截含 .exe/.bat 的附件发送。

操作步骤

  1. 先压缩附件，或拆分为多个压缩包分封发送。
  2. 检查 Foxmail 账户设置里是否已开启「超大附件」并绑定服务。
  3. 如未开通，登录网页版邮箱上传文件生成链接，把链接贴到正文发送。
  4. 确认为压缩包并加密、改扩展名规避安全软件误拦（需告知对方解压密码）。
  5. 重发测试，确认对方可正常下载。

常见问题

为什么同样大小的附件别人能发我不能？

与各自邮箱服务商的限制有关。263 企业邮箱的具体上限可咨询管理员，或统一改用超大附件。

超大附件链接过期怎么办？

重新上传生成新链接。重要文件建议同时放到企业网盘，提供长期链接。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/foxmail-attachment.html

184 Foxmail 邮件与设置备份恢复方法

一句话回答：直接备份 Foxmail 安装目录下的 Storage 文件夹即可完整保留邮件、通讯录与设置；换机时把该目录复制回新机器对应位置即可恢复。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • Foxmail 的数据集中在安装目录的 Storage 文件夹，整体复制最省事。
  • IMAP 账号的邮件在服务器上，即使本机数据丢失也能重新同步。
  • POP3 账号的本地数据是唯一副本，必须定期备份。

操作步骤

  1. 完全退出 Foxmail（确认任务栏无图标）。
  2. 找到 Foxmail 安装目录下的 Storage 文件夹。
  3. 把整个 Storage 文件夹复制到外部磁盘或云盘。
  4. 换机恢复时：先安装同版本 Foxmail，退出程序。
  5. 把备份的 Storage 覆盖到新机器的安装目录。
  6. 启动 Foxmail，确认账号、邮件、通讯录均已恢复。

常见问题

只备份某几个文件夹可以吗？

可以。在 Foxmail 里选中邮件后右键「导出为 eml 文件」单独备份，但恢复时需逐封导入，不如整体备份省事。

Foxmail 版本不同能通用吗？

建议使用相同大版本。跨大版本直接复制 Storage 可能提示数据格式不兼容，此时改用导出 eml 的方式迁移。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/foxmail-backup.html

185 Mac 自带「邮件」App 配置 263 企业邮箱

一句话回答：系统设置「互联网账户 → 添加其他邮件账户」，输入邮箱与密码后选手动配置，收件服务器 imap.263.net:993、发件 smtp.263.net:465。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • 新版 macOS 在「系统设置 → 互联网账户」里添加，旧版在「邮件 → 添加账户」。
  • 类型要选 IMAP，选 POP 会导致多设备不同步。
  • 首次连接会提示验证证书，点「继续」或「始终信任」。

操作步骤

  1. 打开「系统设置」→「互联网账户」→「添加其他账户」→「添加邮件账户」。
  2. 输入姓名、263 邮箱地址与密码 →「登录」。
  3. 自动配置失败后，手动填写：账户类型选 IMAP。
  4. 收件服务器 imap.263.net，端口 993，勾选「使用 TLS/SSL」。
  5. 发件服务器 smtp.263.net，端口 465，勾选 TLS/SSL。
  6. 点「登录」，在证书提示中点「继续」。
  7. 打开「邮件」App，确认收件箱开始收取邮件。

常见问题

提示「无法验证账户名称或密码」？

先确认密码正确（可登录网页版验证），再检查用户名是否为完整邮箱地址。若企业开启了客户端专用密码，此处要用专用密码。

Mac 邮件收信正常但发不出？

检查发件服务器是否勾选了「使用鉴定」并填了用户名密码。在「邮件 → 设置 → 账户 → 服务器设置」里把「自动管理连接设置」关闭后手动填写。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/apple-mail-mac-setup.html

186 iPhone 添加 263 企业邮箱完整步骤

一句话回答：iPhone「设置 → 邮件 → 账户 → 添加账户 → 其他 → 添加邮件账户」，类型选 IMAP，收件 imap.263.net:993、发件 smtp.263.net:465。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • 邮箱类型选 IMAP，填错成 POP 会导致手机与电脑的邮件状态不同步。
  • 配置完成后可在「获取新数据」里把该账户设为「推送」实现即时收信。
  • 苹果对第三方邮箱不提供推送，实际为定时抓取，最短间隔 15 分钟。

操作步骤

  1. 「设置」→「邮件」→「账户」→「添加账户」→「其他」。
  2. 选择「添加邮件账户」，输入姓名、邮箱地址、密码和描述。
  3. 在「新建账户」页把类型改为 IMAP。
  4. 收件服务器主机名 imap.263.net，用户名填完整邮箱，密码填邮箱密码。
  5. 发件服务器主机名 smtp.263.net，同样填用户名与密码。
  6. 点「下一步」等待验证，出现「存储」按钮即表示成功。
  7. 回到「账户」→「获取新数据」，把该账户设置为「推送」或指定抓取频率。

常见问题

提示「无法使用 SSL 连接」？

端口与 SSL 必须配对：IMAP 993 + SSL、SMTP 465 + SSL。检查用户名是否填了完整邮箱地址。

iPhone 收不到新邮件提醒？

到「设置 → 邮件 → 获取新数据」确认该账户的抓取频率不是「手动」，并确认系统「通知」里允许邮件通知。

能同步多个 263 邮箱吗？

可以。重复添加账户流程即可，收件箱会分账户显示。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/iphone-mail-setup.html

187 iPad 添加 263 企业邮箱设置方法

一句话回答：iPad 与 iPhone 设置路径完全相同：设置 → 邮件 → 账户 → 添加账户 → 其他，IMAP 参数为 imap.263.net:993 / smtp.263.net:465。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • iPadOS 与 iOS 的邮件账户设置入口一致，可直接照 iPhone 步骤操作。
  • iPad 支持分屏，可同时打开邮件与网页版邮箱对照处理。
  • 多账户时可为每个账户设置不同的签名（签名是全局的，需在设置里切换）。

操作步骤

  1. 「设置」→「邮件」→「账户」→「添加账户」→「其他」。
  2. 选择「添加邮件账户」并填写邮箱信息。
  3. 类型选 IMAP，填写收发服务器与端口。
  4. 点「下一步」完成验证。
  5. 回到「邮件」App，确认收件箱正常。
  6. （可选）在「设置 → 邮件 → 签名」里设置统一签名。

常见问题

iPad 和 iPhone 能共用同一账户吗？

可以，且在 IMAP 下已读状态会同步。注意苹果对第三方邮箱的推送限制，多设备会各自定时抓取。

iPad 上附件怎么保存？

长按附件选择「存储到文件」，可保存到 iCloud 或「我的 iPad」，也可转发到其它 App。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/ipad-mail-setup.html

188 苹果邮件 IMAP 参数与端口对照说明

一句话回答：苹果设备配置 263 邮箱：收件主机 imap.263.net、端口 993、勾选 SSL；发件主机 smtp.263.net、端口 465、勾选 SSL；用户名均为完整邮箱地址。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • 苹果邮件界面里叫「主机名」「用户名」，对应其它客户端的「服务器」「账号」。
  • 用户名必须填完整邮箱地址，这是苹果设备最常见的填错项。
  • 若公司网络屏蔽 465，发件端口可改 587 并选择 STARTTLS。

操作步骤

  1. 打开该账户的服务器设置页面。
  2. 收件服务器主机名填 imap.263.net，端口 993，勾选「使用 SSL」。
  3. 用户名填 you@yourdomain.com（完整地址）。
  4. 发件服务器主机名填 smtp.263.net，端口 465，勾选 SSL。
  5. 如需身份验证，打开「需要鉴定」并填入相同用户名密码。
  6. 保存后发送一封测试邮件确认。

常见问题

为什么 Mac 能收不能发？

发件服务器默认可能未启用鉴定。在「服务器设置」里关闭「自动管理连接设置」，手动填写用户名密码并勾选使用鉴定。

端口 993 和 143 有什么区别？

993 是 SSL 加密端口，143 是明文（可配 STARTTLS）。苹果邮件推荐直接用 993。

能填 IP 地址代替域名吗？

不建议。服务端证书绑定域名，用 IP 会导致证书校验失败。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/apple-mail-imap.html

189 苹果邮件 SSL 设置与证书警告处理

一句话回答：SSL 提示多为端口与加密方式不匹配，或系统时间不准确导致证书校验失败；先核对 993/465 端口，再检查设备日期时间是否为自动设置。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993
SMTP（发送邮件）smtp.263.net25465 / 587

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • 系统时间与证书有效期不匹配时，任何 HTTPS/SSL 连接都会失败。
  • 端口与加密方式必须成对：SSL 配 993/465，STARTTLS 配 143/587。
  • 「始终信任」只应在确认服务器地址正确时点，否则有钓鱼风险。

操作步骤

  1. 到「设置 → 通用 → 日期与时间」确认已开启「自动设置」。
  2. 回到邮件账户的服务器设置，确认端口为 993 / 465 且已勾选 SSL。
  3. 若弹出证书提示，点「显示证书详情」核对颁发者是否为合法 CA。
  4. 确认无误后点「始终信任」或「继续」。
  5. 重启邮件 App 重新连接。
  6. 仍失败则关闭 SSL 试连（仅用于排查，确认后应重新开启）。

常见问题

为什么电脑上正常、iPhone 上提示证书错误？

多为手机系统时间不准确或系统版本过旧导致根证书过期。更新系统并校准时间后重试。

关闭 SSL 能临时解决吗？

能连通但不安全，账号密码会明文传输。仅用于临时排查，切勿长期使用。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/apple-mail-ssl.html

190 苹果设备同步 263 企业通讯录

一句话回答：苹果设备无内置 LDAP 支持，需先在网页版邮箱把企业通讯录导出为 vCard，再通过 AirDrop 或邮件发送到手机导入。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • vCard(.vcf) 是苹果原生支持的格式，比 CSV 导入更省事。
  • 导入的通讯录进入系统「通讯录」App，邮件 App 写邮件时可直接搜索。
  • 导出是一次性快照，同事变动后需重新导出。

操作步骤

  1. 登录网页版邮箱，进入企业通讯录。
  2. 导出为 vCard（.vcf）格式并下载。
  3. 把 .vcf 文件通过微信、邮件或 AirDrop 传到 iPhone。
  4. 在 iPhone 上点开该文件，选择「添加到通讯录」。
  5. 打开「通讯录」App 确认联系人已导入。
  6. 写邮件时在收件人栏输入姓名即可自动联想。

常见问题

导入后重复联系人很多？

可在通讯录 App 里使用「查找重复项」自动合并，或导入前先清理原有联系人。

苹果支持自动同步企业通讯录吗？

系统邮件 App 不支持 LDAP 目录服务。如需自动同步，需使用支持 LDAP 的第三方邮件 App。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/apple-mail-contacts.html

191 iOS 邮件签名设置与多账户区分

一句话回答：「设置 → 邮件 → 签名」，把默认的「所有账户」改为「每个账户」，即可为 263 企业邮箱单独设置商务签名。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • 默认签名是「发自我的 iPhone」，对外沟通建议改成完整的商务签名。
  • 「每个账户」模式下可为公司邮箱与个人邮箱设置不同签名，避免签错身份。
  • iOS 签名是纯文本，不支持图片 Logo，需要图文签名请用客户端或邮件模板。

操作步骤

  1. 「设置」→「邮件」→「签名」。
  2. 把「所有账户」切换为「每个账户」。
  3. 在 263 邮箱对应的输入框里填写商务签名（姓名 / 职务 / 电话 / 公司）。
  4. 返回并新建一封邮件验证签名是否正确。
  5. 如有多账户，逐个填写对应签名。

常见问题

能加公司 Logo 图片吗？

iOS 自带邮件签名只支持纯文本。需要 Logo 签名请使用 Outlook 等客户端，或制作 HTML 签名后在电脑端发送。

签名为什么不自动带出来？

确认签名模式已切换到「每个账户」并保存；新建邮件（非转发）时才会自动附加。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/apple-mail-signature.html

192 iPhone 邮件不推送、不提醒的解决方法

一句话回答：先到「设置 → 邮件 → 获取新数据」把该账户的抓取频率设为「每 15 分钟」或开启推送，再确认系统通知权限与低电量模式未拦截。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • 苹果对第三方 IMAP 邮箱不提供真正的实时推送，最短抓取间隔是 15 分钟。
  • 「低电量模式」会暂停后台 App 刷新，导致邮件延迟。
  • 专注模式（勿扰）可能屏蔽邮件通知，需在专注设置里放行。

操作步骤

  1. 「设置」→「邮件」→「获取新数据」→ 确认「自动」已开启。
  2. 在账户列表中把 263 邮箱的抓取频率改为「每 15 分钟」。
  3. 确认「设置 → 通用 → 后台 App 刷新」中「邮件」为开启。
  4. 「设置 → 通知 → 邮件」确认允许通知且声音未关闭。
  5. 检查是否处于低电量模式或专注模式，必要时暂时关闭验证。
  6. 手动下拉刷新邮件列表，确认能收到新邮件。

常见问题

为什么电脑收到很久手机才收到？

第三方邮箱无实时推送，手机按抓取间隔拉取。这是系统限制，不是配置错误。

删除并重装邮件能解决吗？

通常无必要。先按上述步骤检查抓取频率与通知权限，多数问题出在这里。若账户异常，可删除账户重新添加。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/apple-mail-push.html

193 iPhone 邮件附件无法打开或发送的处理

一句话回答：打不开的附件先长按选择「存储到文件」，再用对应 App 打开；发大附件建议改用网页版的超大附件或云盘链接。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • iOS 邮件会把附件交给系统预览，某些格式（.rar、.exe）无法直接预览，需转存后用专用 App 打开。
  • 收到的 winmail.dat 是 Outlook 私有格式，需发件人改格式重发。
  • 附件体积受限，大文件应改用链接发送。

操作步骤

  1. 长按邮件中的附件图标。
  2. 选择「存储到文件」，保存到「我的 iPhone」或 iCloud。
  3. 用文件 App 或对应的第三方 App 打开该文件。
  4. 若附件为 winmail.dat，回复发件人请其改用 HTML 格式重发。
  5. 发送大附件时，先上传到网页版邮箱的「超大附件」或企业网盘。
  6. 把生成的链接粘贴到邮件正文发送。

常见问题

为什么 iPhone 发不出 20MB 的附件？

受邮件体积上限与网络限制，iOS 邮件对大附件支持有限。建议压缩或改用超大附件链接。

保存到文件后找不到？

在「文件」App 的「最近项目」里查找，或按保存时选择的目录进入对应文件夹。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/apple-mail-attachment.html

194 iPhone 删除邮件后服务器同步问题

一句话回答：IMAP 协议下删除是同步操作：手机删掉邮件，服务器与其它设备也会同步消失；不想彻底删除请用「归档」而不是「删除」。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • IMAP 的删除会同步到服务器，不是本地删除。
  • 「归档」会把邮件移出收件箱但保留在「所有邮件」里，更安全。
  • 删除后一般进入「已删除邮件」，30 天后彻底清除（具体以服务商策略为准）。

操作步骤

  1. 在 Mail App 中向左滑动邮件，确认按钮是「归档」还是「删除」。
  2. 若只想清理收件箱，选择「归档」而非「删除」。
  3. 如误删，立刻打开网页版邮箱 →「已删除邮件」→ 恢复。
  4. 在「设置 → 邮件 → 账户 → 263 邮箱 → 账户 → 高级」中可以调整删除后的行为。
  5. 确认已删除邮件与服务器行为一致。

常见问题

手机删了邮件，电脑上也没了，能恢复吗？

在彻底清除前可以。登录网页版邮箱，从「已删除邮件」文件夹把邮件移回收件箱即可。

怎么让手机删除不影响服务器？

可以用 POP3 协议或把账户的删除动作改为只移动到本地文件夹，但会失去多端同步。一般不建议。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/apple-mail-delete.html

195 安卓手机自带邮件配置 263 企业邮箱（通用教程）

一句话回答：安卓邮件 App 添加账户时选「其他」或「IMAP」，收件服务器 imap.263.net:993、发件 smtp.263.net:465，用户名填完整邮箱地址，密码填邮箱密码。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • 多数国产安卓会优先推荐「Exchange」，要主动选「其他」或「IMAP」，263 企业邮箱不支持 Exchange。
  • 用户名一栏必须填完整邮箱地址，部分机型会把它标成「用户名」或「账户」。
  • 不同品牌菜单名称不同，但字段含义一致：收件主机 / 端口 / 安全类型。

操作步骤

  1. 打开手机「邮件」App，点「添加账户」或「其它」。
  2. 选择「其他（POP3/IMAP）」而不是 Exchange。
  3. 账户类型选 IMAP。
  4. 收件服务器 imap.263.net，端口 993，安全类型选 SSL/TLS。
  5. 发件服务器 smtp.263.net，端口 465，安全类型 SSL/TLS，并勾选「需要登录」。
  6. 用户名填完整邮箱地址，密码填邮箱密码。
  7. 点「下一步」完成验证，设置同步频率即可。

常见问题

提示「无法连接到服务器」？

检查是否误选 Exchange 类型，以及端口是否为 993/465。可先确认手机能正常打开网页版邮箱。

安卓邮件能推送吗？

多数国产安卓系统自带邮件 App 支持 IMAP IDLE 推送，但受系统省电策略影响，建议把邮件 App 加入电池白名单。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/android-mail-setup.html

196 华为手机邮件配置 263 企业邮箱

一句话回答：华为「电子邮件」App → 添加账户 → 选「其他」→ 输入账号密码 → 类型选 IMAP，收件 imap.263.net:993、发件 smtp.263.net:465。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • HarmonyOS 与 EMUI 的菜单文字略有不同，但都需选「其他」而非 Exchange。
  • 华为的系统省电策略较激进，需把「电子邮件」加入「应用启动管理 → 手动管理」的白名单才能稳定收信。
  • 若开启了两步验证，密码栏要填客户端专用密码。

操作步骤

  1. 打开「电子邮件」App，选择「添加账户」→「其他」。
  2. 输入 263 邮箱地址与密码，点「登录」。
  3. 在协议选择页选 IMAP。
  4. 收件服务器 imap.263.net，端口 993，加密方式 SSL/TLS。
  5. 发件服务器 smtp.263.net，端口 465，加密方式 SSL/TLS，勾选身份验证。
  6. 「下一步」完成验证。
  7. 到「设置 → 应用 → 应用启动管理」，把「电子邮件」设为手动管理并允许后台活动。

常见问题

华为手机经常收不到新邮件？

多数是后台被系统清理。按上述步骤加入电池与启动白名单，并把同步频率设为「自动（推送）」或 15 分钟。

配置时提示证书错误？

确认端口选择的是 SSL 加密端口 993/465；若仍报错，检查手机系统时间是否准确。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/huawei-mail-setup.html

197 小米手机邮件配置 263 企业邮箱

一句话回答：小米「邮件」App → 添加账户 → 其他邮箱 → 手动设置 → IMAP，收件 imap.263.net:993、发件 smtp.263.net:465。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • 小米邮件 App 会先尝试自动配置，失败后需点「手动设置」才能填自定义服务器。
  • 必须在「设置 → 应用设置 → 邮件 → 省电策略」里选「无限制」，否则后台被冻结收不到信。
  • MIUI 的「自启动」权限也要为邮件 App 打开。

操作步骤

  1. 打开「邮件」App，点「添加账户」→「其他邮箱」。
  2. 输入邮箱地址与密码，点「手动设置」。
  3. 账户类型选 IMAP。
  4. 收件服务器 imap.263.net、端口 993、SSL。
  5. 发件服务器 smtp.263.net、端口 465、SSL，勾选需要验证。
  6. 保存后到「设置 → 应用设置 → 邮件」，把省电策略改为「无限制」，并开启自启动。
  7. 下拉刷新确认能正常收信。

常见问题

小米手机提示「账户验证失败」？

确认用户名是完整邮箱地址、端口与加密方式配对正确。部分 MIUI 版本要求先关闭「智能省流」再验证。

为什么锁屏后就收不到邮件？

省电策略冻结了后台。把邮件的省电策略设为「无限制」并在近期任务里锁定该应用。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/xiaomi-mail-setup.html

198 OPPO 手机邮件配置 263 企业邮箱

一句话回答：OPPO「邮件」App → 添加账户 → 其他邮箱 → IMAP，收件 imap.263.net:993、smtp.263.net:465，用户名填完整邮箱地址。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • ColorOS 会默认清理后台，需要在「电池 → 应用耗电管理」中为邮件 App 允许后台运行。
  • OPPO 邮件 App 部分版本把「安全类型」写作「加密类型」，含义相同。
  • 若账户添加失败，先确认没把类型误选成 Exchange。

操作步骤

  1. 打开「邮件」App →「添加账户」→「其他邮箱」。
  2. 输入邮箱地址和密码 →「手动设置」。
  3. 类型选 IMAP，填写收发服务器与端口 993 / 465。
  4. 安全类型选 SSL/TLS，勾选「发件需要验证」。
  5. 保存并等待验证通过。
  6. 到「设置 → 电池 → 应用耗电管理」把「邮件」设为「允许后台运行」。
  7. 确认收件箱能正常同步。

常见问题

OPPO 手机收发都正常但没通知？

到「设置 → 通知与状态栏 → 通知管理 → 邮件」确认允许通知，并关闭该应用的「智能省电」限制。

能配置多个 263 邮箱吗？

可以，重复添加账户即可，OPPO 邮件 App 支持多账户统一收件。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/oppo-mail-setup.html

199 vivo 手机邮件配置 263 企业邮箱

一句话回答：vivo「邮件」App → 添加账户 → 其他 → IMAP，收件 imap.263.net:993、发件 smtp.263.net:465，加密选 SSL。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • OriginOS 的「后台高耗电」白名单是收信稳定的关键，必须为邮件 App 打开。
  • vivo 邮件 App 的部分版本在添加账户时默认勾选「Exchange」，要手动改成 IMAP。
  • 用户名填完整邮箱地址，不要只填 @ 前面的部分。

操作步骤

  1. 打开「邮件」App → 添加账户 →「其他」。
  2. 选择手动配置，类型改为 IMAP。
  3. 收件服务器 imap.263.net / 端口 993 / SSL。
  4. 发件服务器 smtp.263.net / 端口 465 / SSL，勾选需要验证。
  5. 点「下一步」完成验证。
  6. 到「设置 → 电池 → 后台高耗电」允许邮件 App 后台运行。
  7. 确认新邮件能及时收到。

常见问题

vivo 手机邮件延迟严重？

通常是后台被限制。除白名单外，还可在「设置 → 应用管理 → 邮件 → 权限」中确认允许自启动。

换手机后账户要重配吗？

需要。邮箱配置保存在设备本地，换机后重新按本教程添加一次即可。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/vivo-mail-setup.html

200 三星手机邮件配置 263 企业邮箱

一句话回答：三星「Samsung Email」→ 添加账户 →「其他」→ 输入邮箱密码 → 类型选 IMAP，收件 imap.263.net:993、发件 smtp.263.net:465。

263 企业邮箱客户端配置参数

协议服务器地址默认端口SSL 加密端口
IMAP（推荐，多端同步）imap.263.net143993

用户名请填写完整邮箱地址（如 you@yourdomain.com）；密码请填写邮箱密码；开启 SSL 时端口用右侧加密端口。

要点说明

  • 三星会把「Exchange」「Google」「其他」并列，必须选「其他」，填完账号后才会出现 IMAP/POP3 选项。
  • 三星的「设备维护 → 电池 → 未监视的应用」需要把 Samsung Email 加入，避免被冻结。
  • 如公司用三星 Knox 管控，需管理员放行邮件应用权限。

操作步骤

  1. 打开 Samsung Email → 添加账户 → 选择「其他」。
  2. 输入 263 邮箱地址与密码 →「登录」。
  3. 账户类型选 IMAP。
  4. 收件服务器 imap.263.net，端口 993，安全类型 SSL。
  5. 发件服务器 smtp.263.net，端口 465，安全类型 SSL，需登录勾选。
  6. 点「登录」完成验证，设置同步频率。
  7. 到「设备维护 → 电池」把 Samsung Email 加入未监视应用列表。

常见问题

三星提示「验证失败」怎么办？

检查是否把类型错选成 Exchange，以及端口是否为 993/465 + SSL。用户名必须是完整邮箱地址。

三星邮件能同时收公司和个人邮箱吗？

可以，在「设置 → 账户」里可添加多个账户，收件箱支持合并视图。

相关教程

相关页面：/success/mail/client/samsung-mail-setup.html

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